Sugerencia de Seguridad Bancanet

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El Banco Santa Cruz protege la información de los clientes y garantiza su confidencialidad siendo una prioridad. El Banco Santa Cruz no envía correos electrónicos solicitando datos del usuario por este medio.

Los únicos sitios de ingreso autorizado a sus servicios financieros por Internet son las direcciones de los sitios Web del Banco: http://www.bsc.com.do http://www.bancosantacruz.com.do .

Recomendaciones Generales de Seguridad en Internet

  • Sospeche de cualquier correo electrónico con solicitud urgente de información financiera.
  • A menos que los correos vengan firmados digitalmente (Garantía del emisor por medios electrónicos), no se puede estar seguro si es un correo falsificado.
  • Típicamente los correos fraudulentos vienen con anuncios excitantes o alarmantes en el email con el fin de hacer reaccionar a las personas inmediatamente.
  • Típicamente los correos fraudulentos solicitan información como nombres de usuario, claves, números de tarjetas de crédito, números de cédula, etc.
  • Los correos fraudulentos generalmente no son personalizados no vienen dirigidos a una persona como si lo son los correos recibidos de los Bancos.
  • No utilice enlaces dentro de un correo electrónico para ingresar a una página Web, si sospecha que el mensaje puede no ser auténtico. Ingrese al sitio Web escribiendo la dirección usted mismo (Ej.: http://www.bsc.com.do).
  • Evite llenar formas de texto en correos electrónicos que solicitan información financiera personal.
  • No debe comunicar información confidencial como números de tarjeta de crédito o información de cuentas vía correo electrónico. En caso de necesitar actualización de datos de nuestros clientes, puede hacer a través de Bancanet ingresando su usuario y contraseña o llamando a Servicios Bancanet al 200-0220 y donde un representante le atenderá.
  • Antes de hacer cualquier introducción de datos a través de un sitio Web, verifique que la dirección sea https y que el icono del "candado" en la barra de estatus del Navegador de Internet. Esto significa que usted está entrando a nuestro sitio seguro.
  • Ingrese frecuentemente a sus cuentas en línea y revise sus movimientos para verificar que todas sus transacciones son legítimas.
  • Asegúrese que su Computador y su Navegador de Internet se encuentren al día con las últimas actualizaciones de seguridad.
  • Proteja su sistema de cómputo. como mínimo los sistemas para accesar a Internet deben tener en cuenta lo siguiente:
    • Tener instalado un Software Antivirus actualizado, un Software de Control de acceso al PC (Firewall de Red o Personal) para protección de accesos no autorizados desde Internet, un software para protección de instalación de programas espías (Spyware).
    • Instalar una barra auxiliar para el Navegador Web para ayudar a proteger de sitios Web fraudulentos.
  • Manejo de Claves Secretas o Passwords
  • En lo posible utilice claves secretas diferentes en todos los servicios que accese, como por ejemplo la de su correo electrónico.
  • No utilice claves que sean fácilmente identificables como fechas de nacimiento, teléfonos, direcciones, nombres de familiares, etc.
  • No revele por ningún motivo sus claves secretas.
  • No anote sus claves, memorícelas.
  • Cambie periódicamente sus claves secretas.
  • Ingrese su clave de manera confidencial de forma que no pueda ser vista por otras personas que están a su alrededor.
  • Use siempre una computadora de confianza (trabajo o casa) para hacer sus transacciones bancarias. No hacer las transacciones en línea desde lugares poco seguros como Cafés Internet.
  • No revele su información personal ni financiera en cualquier página de Internet o correo electrónico, cuide la confidencialidad de sus datos.

¿Qué hacer frente a un E-mail Fraudulento?

  • Si sospecha que algún correo electrónico tiene intenciones fraudulentas repórtelo inmediatamente a la Unidad de Seguridad Lógica de Banco Santa Cruz enviándolo a la dirección SeguridadLogica@bsc.com.do
  • Si cree haber sido víctima de suplantación o ha suministrado información privada que pueda conducir a un fraude repórtelo inmediatamente a la Unidad de Monitoreo al teléfono: 809-726-2222 Ext. 2338/2339 para tomar acciones preventivas.

Modalidades de Fraude en Internet

Pesca (Phishing)

Este fraude se realiza enviando un correo electrónico con un mensaje muy convincente que invita a la persona a ingresar, mediante un enlace (link), a la supuesta página de su Banco o empresa de servicios, donde deberá escribir su usuario y clave. La página que se presenta es muy similar o casi idéntica a la página original, razón por la cual cualquier persona escribirá en forma desprevenida su usuario y clave de la manera acostumbrada; debido a que es una página falsa no podrá ingresar y en algunos casos recibirá un mensaje de error invitando a intentarlo mas tarde. En ese momento los datos de la persona ya han sido robados y con ellos el delincuente podrá hacer todas las operaciones autorizadas al cliente original.

Suplantación de Sitios Web o Email (Spoofing)

Es una técnica que invitan a los usuarios para que accesen a sitios Web falsos mediante email o software espía instalado en los computadores en la cual se abren páginas que pueden ser copia total de la imagen del sitio al que se quiere ingresar pero al intentar hacerlo pueden empezar a solicitar información financiera o simplemente cuando se ingrese los datos de usuario y clave secreta el ingreso falla y se muestra una página de error.

Como Prevenirlo:

  • Revise que la conexión del sitio Web sea segura (con el icono del candado en la parte posterior)
  • Desconfíe de páginas raras o cambiadas
  • Llame a Servicios Bancanet al 200-0220 y pregunte si el proceso de identificación ha sido cambiado.

Software Espía (Spyware)

Al navegar por Internet es posible que sin saberlo se instale Software espía en los computadores, existen varias empresas que utilicen este tipo de Software para detectar tendencias de navegación o para generar publicidad no requerida (SPAM) directamente en los computadores de los usuarios. Existen grupos de delincuentes que utilizan este tipo de Software para capturar información de las personas como números de tarjetas de crédito, números de identidad, etc.

Como Prevenirlo:

  • Instale Antivirus y Software de prevención de Anti – Spyware y manténgalos actualizados
  • No instale programas de fuente desconocida.
  • No utilice computadores públicos o poco seguros como en Cafés Internet.

Capturadores de Teclado (keylogger)

Este tipo de Software generalmente se instala de forma "oculta" junto con otros programas que aparentemente tienen otro fin como juegos o tarjetas de felicitación o programas que llegan por Email, su verdadera función es capturar la información que se digita en el computador especialmente contraseñas y números de tarjetas de crédito.

Como Prevenirlo:

  • Instale Antivirus y Software de prevención de Anti–Spyware y manténgalos actualizados
  • No instale programas de fuente desconocida.
Memorias 2013

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