dónde sea, Cuando sea

¿Qué es el APP BSC?

Es nuestra aplicación de banca móvil que te permite tener acceso a los servicios electrónicos de nuestra banca en línea, Bancanet, así como a importantes informaciones institucionales, promocionales y/o de interés.

¿Con cuáles dispositivos móviles puedo utilizarla?

Nuestro APP BSC está disponible para todos los dispositivos con sistema operativo Apple (iOS) y Android.

¿Puedo usar el APP BSC en más de un dispositivo móvil?

Puedes instalar y hacer uso de la misma aplicación en todos los dispositivos móviles que desees, sin embargo, solo puedes tener una sesión abierta a la vez.

¿Tiene algún costo la descarga del APP?

La descarga de la aplicación y su uso están libres de costo. Solo las transacciones realizadas a través de nuestro APP BSC podrán generar los usuales cargos de comisión e impuestos, según tarifas vigentes. (Ver nuestro tarifario de productos y servicios).

¿Qué necesito para acceder al APP BSC?

Solamente debes de contar con un dispositivo móvil (IOS o Android) con conexión a internet.

¿Por qué debo registrar mi dispositivo?

Al registrar tu dispositivo lo estás utilizando como factor de autenticación para la realización de transacciones sin la necesidad de utilizar tu token. Recuerda que solo puedes tener un dispositivo registrado. Puedes utilizar esta funcionalidad accediendo a la aplicación con tu usuario y contraseña Bancanet, en el menú principal -> “Configuraciones” – > “Otras configuraciones” -> “Registrar Dispositivo”.

¿Puedo conocer el balance de mis Puntos Santa Cruz a través de la aplicación?

Sí, podrás consultarlo al ingresar al detalle de la tarjeta de crédito que deseas consultar y haciendo clic en la opción “Estados” y luego en “Ver más”.

¿Es seguro el uso del APP BSC?

Nuestro App Santa Cruz está desarrollado bajo los más precisos estándares de seguridad y cuenta con diferentes medios de validación de usuario que aseguran una protección de la identidad del mismo. Además, como banco, contamos con una robusta infraestructura tecnológica que garantiza el acceso y transaccionabilidad de forma confiable y segura a través de todos nuestros canales.

¿Puedo acceder a mis cuentas empresariales desde el APP BSC?

Lamentablemente no, por el momento solo disponemos de acceso para los clientes personales. Te invitamos a que sigas atento a nuestras novedades para que seas el primero en informarte de nuestras próximas actualizaciones.

Olvidé mi contraseña, ¿cómo la recupero?

Puedes hacer clic en el enlace “¿Has olvidado tu contraseña?” que se encuentra en la pantalla principal de acceso del APP Santa Cruz o a través de Telenlace, llamando al 809-726-1000 u 809-200-0220, desde el interior sin cargos.

Si requiero soporte o asistencia con el APP BSC, ¿dónde puedo comunicarme?

Contáctanos a través de Telenlace, llamando al 809-726-1000 ó 809-200-0220, desde el interior sin cargos. ¡Con gusto te asistiremos!

Si cambio o extravío mi dispositivo, ¿qué debo hacer?

¡No te preocupes! Puedes descargar nuevamente la aplicación en tu nuevo dispositivo y realizar los pasos de configuración que hiciste la primera vez.

Paso 1

Regístrate en Bancanet

Paso 2

Llama a Centro de Contacto para obtener tu clave y acceder a Bancanet

Paso 3

Descarga la aplicación VIP Access en tu móvil

Paso 4

Firma tu contrato para transaccionar y proporciona tu credencial de VIP Access a tu oficial de servicio

Paso 5

Descarga #tuAPPbsc