Sugerencias de seguridad

Proteger tu información y garantizar la confidencialidad de la misma es nuestra prioridad, por eso es importante que sepas que nunca te solicitaremos información vía correo electrónico.

Por favor ten pendiente que los únicos sitios web autorizados por Banco Santa Cruz a través de internet son las siguientes direcciones: https://www.bsc.com.do | http://www.bancosantacruz.com.do.

Recomendaciones generales de seguridad en internet

  • Sospecha de cualquier correo electrónico con solicitud urgente de información financiera y repórtalo de ser necesario.
  • Usualmente los correos fraudulentos vienen con anuncios atractivos o alarmantes en el encabezado del correo con el fin de llamar a la atención del lector. ¡No lo abras!
  • En la mayoría de los casos, los correos fraudulentos solicitan información personal y confidencial tales como nombres de usuario, claves, números de tarjetas de crédito, números de cédula, etc. ¡Cuidado con esto!
  • No utilices enlaces dentro de un correo electrónico para ingresar a una página web, si sospechas que el mensaje puede no ser auténtico. Es preferible que ingreses al sitio web escribiendo la dirección directamente en el buscador (Ej.: www.bsc.com.do).
  • Evita llenar formularios de texto en correos electrónicos que solicitan información financiera personal.
  • Procura nunca digitar información confidencial como números de tarjetas de crédito o información de cuentas vía correo electrónico.
  • Asegúrate de que tus navegadores de internet se encuentren al día con las últimas actualizaciones de seguridad.

Manejo de Claves Secretas o Passwords

  • No utilices claves que sean fácilmente identificables como fechas de nacimiento, teléfonos, direcciones, nombres de familiares, etc.
  • No reveles por ningún motivo tus claves secretas.
  • Cambia periódicamente tus claves secretas.
  • Usa siempre una computadora de confianza (trabajo o casa) para hacer tus transacciones bancarias.
  • No reveles tu información personal ni financiera en cualquier página de internet o correo electrónico, cuida siempre la confidencialidad de tus datos.

¿Qué hacer frente a un e-mail fraudulento?

  • Si sospechas que algún correo electrónico recibido tiene intenciones fraudulentas repórtalo inmediatamente llamando al 809-726-1000 y desde el interior sin cargos 809-200-0220.
  • Si crees haber sido víctima de suplantación o has suministrado información privada que pueda conducir a un fraude repórtalo inmediatamente al 809-726-1000 y desde el interior sin cargos 809-200-0220 para tomar acciones preventivas.

Modalidades de fraude en internet

Pesca (Phishing)

Este fraude se realiza enviando un correo electrónico con un mensaje muy convincente que invita a la persona a ingresar, mediante un enlace (link), a la supuesta página de su banco o empresa de servicios, donde deberá escribir su usuario y clave. La página que se presenta es muy similar o casi idéntica a la página original, razón por la cual cualquier persona escribirá en forma desprevenida su usuario y clave de la manera acostumbrada; debido a que es una página falsa no podrá ingresar y en algunos casos recibirá un mensaje de error invitando a intentarlo mas tarde. En ese momento los datos de la persona ya han sido robados y con ellos el delincuente podrá hacer todas las operaciones autorizadas al cliente original.

Suplantación de Sitios Web o Email (Spoofing)

Es una técnica que invitan a los usuarios para que accesen a sitios Web falsos mediante email o software espía instalado en los computadores en la cual se abren páginas que pueden ser copia total de la imagen del sitio al que se quiere ingresar pero al intentar hacerlo pueden empezar a solicitar información financiera o simplemente cuando se ingrese los datos de usuario y clave secreta el ingreso falla y se muestra una página de error.

Cómo Prevenirlo:

  • Revisa que la conexión del sitio web sea segura (con el ícono del candado en la parte posterior).
  • Desconfía de páginas extrañas o cambiadas.
  • Llama a Telenlace 809-726-1000 y desde el interior sin cargos 809-200-0220 y pregunta si el proceso de identificación ha sido cambiado.

Software Espía (Spyware)

Al navegar por Internet es posible que sin saberlo se instale Software espía en los computadores, existen varias empresas que utilicen este tipo de Software para detectar tendencias de navegación o para generar publicidad no requerida (SPAM) directamente en los computadores de los usuarios. Existen grupos de delincuentes que utilizan este tipo de Software para capturar información de las personas como numeros de tarjetas de crédito, numeros de identidad, etc.

Cómo Prevenirlo:

  • Instala Antivirus y Softwares de prevención de Anti – Spyware y mantenlos actualizados.
  • No instales programas de fuentes desconocidas.
  • No utilices computadores públicos o poco seguros como en Cafés Internet.

Capturadores de Teclado (keylogger)

Este tipo de Software generalmente se instala de forma “oculta” junto con otros programas que aparentemente tienen otro fin como juegos o tarjetas de felicitación o programas que llegan por Email, su verdadera función es capturar la información que se digita en el computador especialmente contraseñas y numeros de tarjetas de crédito.

Cómo Prevenirlo:

  • Instala Antivirus y Softwares de prevención de Anti–Spyware y mantenlos actualizados.
  • No instales programas de fuentes desconocidas.